Kontrola i wsparcie

Jakie narzędzia odpowiedzialnej gry ma Joo Casino?

Gra dostępna jest od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

18+
Najważniejsze dane

Sprawdź podstawowe zasady odpowiedzialnej gry

Przydatne, gdy chcesz szybko sprawdzić zasady i numer, pod który można zadzwonić.

Temat
Dane
Minimalny wiek
18+
Licencja
OGL/2020/8066/842
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
801 889 880
Pytania o limity i wykluczenie
Spokój i granice

Gdy granie przestaje być rozrywką

Zdejmuje obawę, że trzeba prosić o limity, bo każde konto ma je od początku pod ręką.

Ustaw górną kwotę wpłat

Wyznaczasz górną kwotę wpłat na dzień lub miesiąc. Włącz go na starcie, zanim emocje podpowiedzą większą stawkę.

Gdy stawka rośnie

Określasz, ile możesz postawić, i to trzyma stawki w ryzach. Sięgnij po niego, gdy pojedynczy zakład zaczął rosnąć.

Krótsza sesja, więcej czasu

Narzędzie pilnuje długości sesji i przypomina o przerwie. Ustaw je, jeśli gra potrafi wciągnąć na dłużej, niż zakładasz.

Czy muszę zamykać konto?

Zawiesza dostęp do grania na wybrany czas bez zamykania konta. Przydaje się, gdy potrzebujesz oddechu, a nie definitywnej decyzji.

Pełna blokada na twój czas

Blokuje możliwość grania na czas, który sam wybierzesz. To rozwiązanie dla chwili, w której wiesz, że lepiej na razie nie wchodzić.

Chwila na szczerą odpowiedź

Krótki zestaw pytań pomaga spojrzeć na własne granie z boku. Wypełnij go, gdy pojawia się wątpliwość, czy wszystko jest jeszcze w porządku.

Właśnie teraz

Ustawianie limitu w koncie

01

Gdzie są ustawienia konta?

Wejdź w swój profil w prawym górnym rogu i sprawdź, czy widzisz zakładkę ustawień konta. To tam zaczyna się każda zmiana.

02

Co jest na liście?

Odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry i przejrzyj listę narzędzi. Sprawdź, czy widzisz limity oraz przerwę i samowykluczenie.

03

Przed grą, nie po stracie

Wybierz to, czego potrzebujesz: limit wpłat, limit stawek albo czas sesji. Zdecyduj, zanim zaczniesz grać, a nie po przegranej.

04

Pewność, że limit działa

Zatwierdź wybór i sprawdź, czy nowe ustawienie jest widoczne w profilu. Masz wtedy jasną granicę, na której możesz się oprzeć.

Gdy chcesz zwolnić

Zdecyduj, czy chcesz pauzy, czy zamknięcia

Da się na kilka dni?

Krótka pauza to przerwa na godziny albo dni, ustawiana w koncie kasyna. Konto i saldo zostają, ale dostęp do gier jest wstrzymany na wybrany czas. Włączasz ją sama w ustawieniach konta.

Pełne odcięcie od gry

Samowykluczenie to dłuższe zamknięcie dostępu do gier na twoje konto. Włącza się je w ustawieniach konta, a decyzji nie da się cofnąć wcześniej. Gra jest zablokowana przez cały wybrany okres.

Gdzie ustawić blokadę?

W tym rynku nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawia się w koncie kasyna. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 pomaga pójść dalej i znaleźć wsparcie.

Gdy potrzebujesz rozmowy

Wsparcie, które nic nie kosztuje

Ten blok podpowie ci, do kogo zadzwonić albo gdzie pójść po rozmowę.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Bezpłatna i poufna linia dla graczy oraz ich bliskich działa codziennie od 17:00 do 22:00, a koszt połączenia zależy od twojego operatora telefonicznego. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to wspólnota samopomocy z bezpłatnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać; przychodzą też bliscy takich osób. anonimowihazardzisci.org
Siedem sygnałów

Czy to jeszcze tylko zabawa?

Im wcześniej rozpoznasz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkód. Limit albo pauza ustawione przed grą to pierwszy krok, a nie ostateczność.

Sygnały, które warto sprawdzić

Zobacz, czy choć kilka z nich brzmi znajomo w twojej codzienności.

  • Grasz dłużej, niż zakładałeś
  • Wracasz do gry po stracie
  • Grasz, żeby poprawić sobie nastrój
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Pożyczasz pieniądze na grę
  • Przestajesz robić inne rzeczy
  • Granie budzi niepokój, nie radość
Sześć pytań

Zyskujesz jasność co do własnych granic

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znowu zagram?
Kiedy poczujesz, że potrzebujesz oddechu, włączasz przerwę w grze i przez wybrany czas nie postawisz ani jednego zakładu. Dostęp do konta wraca dopiero po jej zakończeniu. To odpoczynek od gry, nie zamknięcie na zawsze.
Jak zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?
W chwili, gdy twoje wydatki przestają pasować do planu, wchodzisz w tę samą sekcję konta, w której ustawiałeś limit depozytów. Zmiana dotyczy kwoty na kolejny okres, a nie wpłat już dokonanych. Limity zakładów i czasu gry zmieniasz w tym samym miejscu.
Czy samowykluczenie można skrócić i wrócić szybciej?
Nie. Wybrawszy samowykluczenie na określony czas, przechodzisz je w całości i nie da się go przerwać wcześniej. Taka sztywność jest sensem tego narzędzia: chroni cię przed decyzją podjętą w złym momencie.
Po co kasyno sprawdza wiek, zanim zacznę grać?
Gra w Joo Casino jest dostępna wyłącznie od 18 lat, dlatego wiek sprawdzamy przed pierwszym zakładem. Weryfikacja chroni młodszych od gry, na którą nie mają prawa i do której nie są gotowi. Bez potwierdzonego wieku konto nie przejdzie dalej.
Czy limity ustawię w telefonie, tak jak na komputerze?
Tak. W wersji mobilnej trafiasz do tej samej sekcji konta, więc limit depozytów, zakładów czy czasu gry ustawisz z telefonu. Wartości są wspólne dla wszystkich urządzeń, na których się logujesz.
Jak zamknąć konto na stałe, gdy chcę przestać?
Napisz wiadomość na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi decyzję, a konto przestanie być dostępne do gry. Takie zamknięcie jest mocniejsze niż przerwa, bo kończy całą relację z kasynem.